Si desea extender 1 año la garantía de fábrica, entonces pagaría el 10% del costo del producto sin el ITBMS.
Si decide extender 2 años la garantía de fábrica, pagaría el 15% del costo del producto sin el ITBMS.

Registre su compra de garantía extendida llamando al +(507) 282-1000.

En caso que el artículo comprado presente un defecto después de finalizar la garantía original del fabricante, se procede de la siguiente manera:

1. Notificar el problema comunicándose al teléfono +(507) 282-1000.
2. Se registrará el reclamo y se le indicará la asistencia técnica próxima al lugar donde esté ubicado el artículo.
3. Al momento de la atención técnica, usted deberá presentar la factura de compra original del producto y la garantía extendida original.

• Daños en el producto que seane cubiertos por la garantía original.
• Asistencia telefónica especializada.
• Diagnóstico, mano de obra especializada y repuestos sin costo adicional.
• Tiempo de reparación máximo de 60 días laborables, en caso contrario le entregarán uno nuevo del mismo costo que el producto anterior.
• Repuestos nuevos y apropiados sin costo adicional.
• Reparaciones ilimitadas o reemplazo del producto, si aplica.
• El cliente puede solicitar un servicio en cualquier parte de la República de Panamá.
• Servicio a domicilio o en taller, según corresponda.

• Eventos expresamente excluídos de la garantía original o del fabricante.
• Accidentes, golpes o caídas.
• Su uso indebido o abusivo contrario al indicado en el instructivo del producto.
• Negligencia en el uso del producto.
• Deterioro por depreciación y/o desgaste gradual causado por el natural o normal uso funcionamiento.
• El arreglo, reparación o desarme de la instalación o cualquier parte de la misma por un técnico no autorizado por el fabricante ni por Do It Center.
• El uso de piezas o componentes y cualquier otro repuesto, contrariando a las instrucciones del fabricante.
• Mojaduras, humedad, incendio, hongos, polvo, arena, suciedad, polilla, insectos o animales dañinos.
• Fallo o interrupción en el aprovisionamiento de corriente eléctrica de la red pública, de gas o agua, directa o indirectamente.
• Corto circuito, rayos, deficiencias en la instalación eléctrica o de gas del domicilio del cliente o conexiones indebidas.
• Uso inadecuado de producir, transformar o utilizar corriente eléctrica, cuando dichas pérdidas o daños seas causados directamente en tales máquinas, aparatos o accesorios por las mismas corrientes, ya sean naturales o artificiales.
• Uso de pilas sulfatadas o mal colocadas.
• Accesorios, consumibles y elementos intercambiables tales como, interruptores, adaptadores, cargadores de batería en general, cables externos, botones, antenas, terminales, conectores y otras partes desechables.
• Cuidado normal, mantenimiento preventivo, limpieza, lubricación, ajuste, alineamiento, regulación y/o aspectos estéticos.
• Costos que se presentan de la diagnosis del daño o de la reparación de un producto cuando este último no esté en cobertura.
• Pérdida de uso o ningún daño consecuencial, lucro cesante, daños morales, multas, sanciones, daños y perjuicios punitivos.
• Prodcutos que se encuentren aún cubiertos por la garantía original o de fabricante.
• Productos que hayan sido objeto de reemplazo bajo la garantía original o del fabricante.
• Cuando el cliente no presente la garantía original o de fabricante, la Garantía Extendida y la factura de compra del producto.
• Retiro de mercado por parte del fabricante o distribuidor de causa de cualquier defecto o deficiencia conocida o sospechada en ellos.
• No cubre si es un producto comprado fuera de la República de Panamá.

Para mayor información:
Asistencia telefónica: +(507) 282-1000 / 830-5050
Correo electrónico: info@garantiaextendida.com.pa
www.garantiaextendida.com.pa