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Do it Center gana el Premio eCommerce Award Panamá 2024 en la Categoría Retail Home & Deco
El Secreto Detrás del Mejor Retail Online de Home & Deco
Do it Center ha sido nuevamente galardonado en los eCommerce Awards, alcanzando su tercer reconocimiento con el premio en la categoría Industria Retail: Home & Deco. Pero, ¿qué significa realmente este premio? Y lo más importante, ¿cómo puede ayudarte a ti a encontrar las mejores ideas y productos para tu hogar? Quédate leyendo, porque te lo contamos todo.
Este logro no solo destaca la innovación y el enfoque en el servicio al cliente de nuestra empresa, sino que también representa un hito importante al obtener un galardón en esta nueva categoría, tras haber sido previamente reconocida en diversas áreas del comercio electrónico.
Cabe resaltar que este año Do it Center realizó una renovación integral de nuestra página web, enfocada en mejorar la experiencia de usuario y reforzar el servicio al cliente. Con una interfaz más rápida y fácil de usar, ahora nuestros clientes pueden realizar sus compras en línea de manera ágil y eficiente, eligiendo entre opciones como entregas el envío el mismo día, recogida en tienda o entrega a domicilio desde nuestro centro de distribución. Esta evolución en la plataforma digital complementa el servicio personalizado que ofrecemos en todas nuestras sucursales, creando una experiencia unificada que satisface las diversas necesidades de cada cliente.
¿Qué son los eCommerce Awards y por qué son tan importantes?
Antes de meternos de lleno, hablemos de quién dio el premio. Los eCommerce Awards son como los Oscar del comercio online en Panamá. Es una premiación organizada por la Cámara de Comercio, Industrias y Agricultura de Panamá (CCIAP) y la Cámara Panameña de Tecnologías de Información, Innovación y Telecomunicaciones (CAPATEC).
- Su objetivo es claro: reconocer a las mejores empresas que venden por internet en el país. Un jurado compuesto por profesionales y académicos expertos en marketing digital, tecnología y comercio evalúa a los finalistas.
- Miran todo: la facilidad para usar la página, la seguridad al pagar, cómo solucionan los problemas, la creatividad y, sobre todo, la experiencia completa que vive el cliente. Ganar uno de estos premios no es solo tener una linda página web; es demostrar que se es lo mejor de lo mejor en el mundo digital.
¿Qué hizo exactamente Doit Center para ganar?
Ganar en la categoría Retail Home & Deco no es poca cosa. Es un rubro lleno de competencia donde la gente quiere ver, inspirarse y comprar con confianza. El premio reconoce que Doit Center no solo vende productos, sino que construye una experiencia digital excepcional. Acá te desglosamos los ingredientes de su receta ganadora.
Una web que te invita a explorar
La experiencia de usuario (UX) es clave. ¿Alguna vez entraste a una página web y te perdiste al toque? Doit Center trabajó para que eso no pase. La navegación es intuitiva: encontrás rápido la categoría de Home & Deco, podés filtrar por color, precio, marca o estilo en segundos. Las fotos son de alta calidad y, en muchos casos, tenés varias vistas de cada producto. Es lo más cercano a verlo en persona.
Información clara para que decidas tranquilo
Cuando comprás online, no podés tocar el producto. Por eso, la información es todo. Doit Center se destaca por tener descripciones detalladas: medidas exactas, materiales de fabricación, instrucciones de cuidado y hasta tips de uso. Esto responde directamente a las dudas que la gente busca en foros: "¿Será que este mueble entra en mi espacio?", "¿Qué tan resistente es esta pintura?". La página te da las respuestas.
Ricardo Acevedo, director de eCommerce, expresó que: “Esta nueva plataforma es un reflejo de nuestro compromiso con los consumidores, asegurándonos de que encuentren una experiencia de compra fluida y completa, tanto en el entorno digital como en nuestras tiendas físicas”. La integración de la tecnología con la atención al cliente hace que Do it Center ofrezca no solo productos, sino soluciones pensadas para cada hogar.
Reconocimiento en diversas categorías
El eCommerce Award es el máximo galardón en el campo de los negocios por Internet en América Latina y Do it Center ya ha sido reconocido con tres premios a lo largo de los años. Este es el primer premio en la categoría Retail: Home & Deco, mientras que los anteriores galardones destacaron su innovación en áreas como Logística y Transformación Digital, reflejando la versatilidad de la empresa en distintos aspectos del comercio electrónico.
Con más de 600 mil visitas mensuales y un catálogo de 30 mil productos disponibles en línea, Do it Center se posiciona, según SimilarWeb, como el retailer más visitado de Panamá en el ámbito del comercio electrónico. Este liderazgo nos impulsa a competir a nivel regional en los eCommerce Awards Internacionales para Centroamérica y el Caribe.
Este logro reafirma no solo el liderazgo de la empresa en el ámbito digital, sino también su capacidad para adaptarse y evolucionar de acuerdo con las tendencias y demandas del mercado, manteniendo siempre el foco en brindar la mejor experiencia al cliente con todo lo que necesita para su hogar.